• Miriam Baeta

Qual é o objetivo do seu Feed?

Parte da estratégia de mídias sociais está em estabelecer objetivos. No caso do instagram, nosso feed é uma poderosa janela que precisa ser consistente com a mensagem que queremos passar. Por isso, determinar o objetivo de abrir esta nova janela de interação com o cliente é essencial para não sairmos do foco.


Canal adicional de vendas

Para muitas marcas o instagram é uma oportunidade de converter vendas. Analisando a estratégia de marketing de uma maneira holística, podemos dizer que o instagram serve como uma ferramenta para auxiliar o alcance da meta mensal de vendas.


Nesse caso, o objetivo do perfil, e consequentemente, do feed, é de se tornar um canal adicional de vendas. Note que isso não necessariamente quer dizer que deveremos usar a lojinha do próprio instagram. Quando falamos em um "canal adicional de vendas" queremos dizer em exposição primária do produto para despertar interesse.


Portfolio (visual)

Uma imagem pode falar mais que mil palavras, certo? Muitas profissões artísticas usam deste poder visual ao criar sua conta no instagram. Se o objetivo do feed for de ser um portfólio dinâmico, então toda a sua estética deve ser muito bem pensada. Neste caso, métricas como curtidas talvez sejam irrelevantes.


Mas é importante frisar que esta estratégia não está só ligada a profissões artísticas. Instagrams de engenharia, por exemplo, costumam usar seu perfil como uma forma de mostrar trabalhos já realizados de maneira mais prática. Diferente de um portfólio à moda antiga enviado em pdf, o instagram reporta as novidades em tempo real e numa linha do tempo que é mais atrativa para os clientes.


Canal de troca com o público alvo


Algumas marcas operam puramente no offline. Para essas marcas, a criação de redes sociais muitas vezes se torna um fardo. No entanto, usuários atualmente impõem pressão a marcas que não se fazem disponíveis no online. Por isso, não ter um Instagram não é uma opção bem aceita.


Qual a solução para essas marcas? A verdade é que as redes sociais nos oferecem a oportunidade de chegar mais perto dos nossos clientes. A troca online é muito mais eficiente do que a offline. Marcas que não tem seu foco voltado pro online podem usar seu perfil do instagram para majoritariamente interagir com os usuários e melhorar seu serviço com base nesse feedback.


Informativo / institucional


Um dos tipos de contas mais encontradas pelo Instagram são as que denominamos informativas ou institucionais. O nome já ajuda a entender o objetivo. No caso desses perfis, o foco é transmitir mensagens importantes para instruir usuários acerca da marca.


Um bom exemplo são clínicas médicas. Dentro de um instagram de clínica médica temos pequenos nichos de temas para tratar: quem são os médicos, informações a respeito da clínica (local, contato, horário de funcionamento, tratamentos realizados, etc). Todos esses nichos traduzem-se em mensagens importantes a serem passadas ao usuário para que este entenda melhor o modo operante da clínica. Neste tipo de instagram, o foco não é necessariamente um feed esteticamente agradável (se der pra fazer os dois, ótimo!).


Pessoal

Imagino que você saiba a diferença entre perfis pessoais e de negócio. Por isso, vou pular a explicação. O importante de acrescentar aqui é que, dependendo da sua profissão, o seu perfil pessoal também deve ser visto de maneira estratégica.


Um arquiteto pode ter uma conta de trabalho e outra pessoal. Em teoria, sua conta pessoal está fora do campo estratégico de negócios. Porém, é importante lembrar que hoje em dia, usuários desenvolvem uma síndrome inconsciente ao impessoal. A distância causada pelo online não permite que usuários sintam a humanização da marca. Como solução, muitos acabam preferindo seguir o perfil pessoal do profissional. Por isso, é importante que, mesmo no pessoal, haja uma atenção ao tipo de conteúdo compartilhado.



Quem somos

A Bcartoleria é uma agencia online de marketing e design que oferece serviços e criação de identidade visual, design de estampas, sites, gestão de redes sociais, estratégia de marketing digital, entre outros. Trabalhando ao lado de pequenas e médias marcas, acreditamos no poder empreendedor de nossos clientes e somos gratos por fazer parte de várias equipes pelo Brasil e Europa.


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